ブランド塾

「かわいいキャラなのに、SNSで突然炎上してしまった」「投稿を削除したら、逆に批判が拡大した」——。企業や自治体のキャラクターマーケティングにおいて、こうした危機は決して他人事ではありません。2023年に発生したLARME誌の「シルバニアファミリーを...

キャラクターを導入したのに、思ったような効果が出ない——。そんな経験をしている企業担当者は、実は少なくないと思います。かわいいデザインに仕上がった。SNSでも少し話題になった。でも、肝心のビジネス指標がいっこうに動かない。半年後には更新が止ま...

キャラクターを導入したのに、思ったような効果が出ない——。そんな経験をしている企業担当者は、実は少なくないと思います。かわいいデザインに仕上がった。SNSでも少し話題になった。でも、肝心のビジネス指標がいっこうに動かない。半年後には更新が止ま...

似たような商品があふれる中、一瞬で覚えられる会社と、すぐに忘れられてしまう会社があります。その差は、「キャラクター」の使い方に隠されています。自治体や金融のような堅い業界でも、キャラクターを使って着実に成果を上げている事実があります。実...

くまモンやチキンラーメンのひよこちゃん——これらのキャラクターは、ただの「かわいい存在」ではありません。実は、ブランド認知を高め、売上を生み出す戦略的な資産として、綿密に設計・運用されています。 「キャラクターマーケティングを導入したいが、...

「とりあえずキャラクターを作れ」—そんな社内の一声から、何から手をつけていいか分からなくなった経験はないでしょうか。WEBマーケティングの現場に19年いると、こういった相談を本当によく受けます。 「かわいいキャラを作ったのに全然浸透しなかった」...

「良いCX＝偶然の産物」ではない——。顧客体験設計の有無で、体験の一貫性・再現性・改善速度が決定的に変わります。実は、体験経済の時代に差別化の源泉が「モノ」から「体験」へシフトする中、多くの企業が同じ課題に直面しています。サービス分野のEC市...

「良い商品なのに、なぜか伝わらない」「会社紹介が沿革の羅列で終わってしまう」――そんな悩みを抱えていませんか？ 実は、情報過多の現代では、スペックや実績を並べるだけでは顧客の心に届きません。人の脳は事実よりも「物語」に強く反応し、記憶に残り...

「ストーリーテリングが大事なのはわかる。でも、具体的にどうやって語ればいいのか？」 WEBマーケティングの現場に19年いると、この悩みを抱えるマーケターや経営者に何度出会ったかわかりません。ブログ記事、SNS投稿、動画、営業資料——どのチャネルでも...

「ブランド体験は測れない」——そう考えている方は少なくありません。実際、19年間WEBマーケティングに携わってきた経験から言うと、体験という無形のものを数値化することに抵抗を感じる経営者やマーケティング担当者は多いんです。 でも、これは大きな誤...