感情マーケティング– category –

「感情マーケティングが効果的なのは分かった。でも、何から始めればいいんだろう？」 その悩み、19年間WEBマーケティング会社を経営してきた私も、最初は全く同じでした。顧客の感情に訴える重要性は理解していても、具体的な手順が見えず、何度も試行錯...

「使いやすいだけでは、もう選ばれない」──これが、現代のUI/UX設計の現実です。 19年間WEBマーケティングに携わる中で、同じことを何度も見てきました。デザインシステムで整えたのに「冷たい」と感じられる。404エラーやローディング画面が不満の温床に...

「広告にこれだけ予算をかけているのに、なぜ顧客が定着しない？」 WEBマーケティングを19年やってきた私が、中小企業の経営者から最もよく聞く悩みの一つがこれです。感情に訴えるコンテンツを発信している、SNSにも取り組んでいる。それなのに、ブランド...

同じ機能、似た価格帯の製品でも、顧客に選ばれ続けるブランドがあります。その差は何か。答えは「感情を動かす力」です。 事実、感情的に結びついた顧客は、そうでない顧客に比べて生涯価値（LTV）が306%も高いという報告もあります（参考：Cropink「Cust...

「感情マーケティングの効果は分かった。でも、どう戦略に落とし込めばいいのか分からない」——こんな壁にぶつかっていませんか？ SNSでは「楽しさ」を、ランディングページでは「信頼」を、店頭では「驚き」を訴求する。一見すると感情に訴えているようで...

「商品の品質も価格も申し分ないのに、なぜかライバルより売れない——」 19年間WEBマーケティングの現場で中小企業の支援をしてきた経験から言うと、この悩みは本当に根が深い問題なんです。ロジックは整っている。LPも丁寧に作った。でも反応が薄い。そう...

WEBマーケティング会社を経営して19年。中小企業のマーケティング支援を中心に、様々な企業のブランディング課題に向き合ってきました。その中で、感情マーケティングの効果測定ほど「言葉にしづらい課題」を抱えた相談は他にありません。 「良い広告だっ...

「BtoBだから理性的？それは幻想です。」 19年間WEBマーケティングの現場で多くの中小企業を支援してきましたが、この思い込みを持つ経営者の方に本当によく出会います。確かに、法人間の取引は機能や価格、費用対効果といった論理的な要素が重視される傾...

感情マーケティングは諸刃の剣です。心を動かせば行動が生まれますが、読み違えれば一瞬で不信と炎上に転じます。良かれと思って制作した「感動路線」のCMが「押し付けがましい」と反発を招く。社会課題に触れた広告が「利用している」と批判される。一貫...

「満足しているお客様が、なぜ他社に流れるのか？」——これは、19年間WEBマーケティングに携わってきた私が、最も頻繁に直面する経営者の悩みです。 実際、データを見ると興味深い矛盾が浮かび上がります。顧客満足度調査では高得点をマークしているのに、...