基礎理解– category –

「インナーブランディングって、結局どれくらい効くんですか？」「何が変わるんですか？」——経営者の方とお話ししていると、必ずと言っていいほどこの質問にぶつかります。採用コストは右肩上がりなのに定着はしない、現場は疲弊している、社外に発信する...

「広告やSNSの反応は悪くないのに、店頭に行くと接客がバラバラ」「求人サイトでは魅力的に見えるのに、実際に入社した人からは『思っていたのと違う』という声が出る」——こうした“ズレ”に心当たりはないでしょうか。 社外への発信（アウター）はうまくい...

「社内ブランディング、結局なにをすればいいんだろう？」 中小企業のマーケティング支援を19年続けてきて、ここ数年でこの相談が明らかに増えました。 人的資本の情報開示が求められ、日本能率協会コンサルティングの調査では日経平均採用銘柄225社におい...

「うちの会社、MVV（ミッション・ビジョン・バリュー）はちゃんと作ったはずなのに、現場にまったく浸透していない」――そんな声を、当編集部はこの数年で何度も耳にしてきました。立派な理念を額縁に飾っても、日々の業務判断や接客の言葉に反映されていな...